艰辛邮路三个月

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作者：燕云 | 评论(1) | 标签:非正式投诉成都邮政局, 冉云飞, 燕云

按说这事跟国际国内发生的一系列大事相比实在不算是什么事，有比这事更值得费唇舌的事，比如朝鲜人民共和国发射卫星了，中国又一轮医改开始了，北大教授孙东东骂人精神病了，再不济还有唱歌的阿桑病逝了，演戏的贾静雯离婚了，但我还是忍不住要说道说道，主要原因是凡是垄断行业都太招人切齿痛恨了，其无赖和剥皮简直太罄竹难书了，抱着不说白不说，说了不完全白说的态度，还是要说他一说，并以此作为我对成都邮政不算正式的投诉。

上一回我曾说过，2009年1月7号的寒冷下午，俺不辞辛苦地抱着一大箱衣物和文具前往北京市某邮电所办理包裹邮递，东西是想赶在春节前寄给灾区孩子的，原本只是些衣物，但俺娘说，既然要寄，就再买些铅笔、作业本、橡皮擦、文具盒一并寄去吧，小来同学说，既然要寄，那就再买些贺年卡，我要给家乡的小盆友写上祝福的话，还要留下我的联系方式，和他们通信。

包裹不是直接寄到灾区的，说实话，真要直接寄到灾区，我还不知道收件人应该写上谁的名字，而在此之前，冉云飞曾问我春节回家与否，若回，我们春节同去灾区，我说暂时不回，但有一堆东西希望云飞去时能帮我捎上，也算我和小盆友的一点心意，所以，1月7号我投递的包裹收件人是冉云飞。

在邮局的时候，值班班长跟我说，年关将至，邮路比平时拥挤得多，时间也相应比平时慢许多，我掐着手指头算了算，距春节还半月有余，10天左右能到就行，值班长让我办了快递，说是这种快递，平时大概三、五天，但这个时期要慢一半，也就是六到十天。我花了53块钱运费，算是办妥了，随后给云飞发了短信说，邮件已经寄出，大约10天左右能到，应该也可以赶上春节送到孩子们手上。

很遗憾，春节结束了，我的包裹一直没有送达冉云飞手上，当然，更不可能送到孩子们手上、穿在孩子们身上。期间我跟云飞多次电话和短信说及此事，彼此都疑心邮局做了殷洪桥，我的邮包多半消失无了影踪。

但我真的是以小人之心度了邮政之腹，人家根本没有半道扔到河里去发泡，堆在仓库里发霉，经过漫长的3个月时间，邮包竟然又回来了，从成都回到了北京。

上个星期的某一天，物业将退递的包裹单给我，我纳闷了半天，什么东西呢，想想我这人一年寄不了一次邮件，除此还能有什么东西可退。次日去了北京某邮局，工作人员将包裹放到柜台上后对我说：再补交54块钱。这真是先发制人啊，我还没来得及问我那53块钱的邮递费是去投递所退还是在这里退，人家倒先叫我掏钱了。

钱是啥东西啊？好东西啊！值得人较真的东西啊！我跟邮局工作人员说：我委托邮局投递包裹，并支付了邮寄费用，我们之间从法律上就构成了一种货运合同关系，如今，你们没有把邮件投递到它应该去的地方，不但践踏了合同，还糟蹋了我和孩子给灾区孩子的心意，从法理上说，是我保留了向你们索赔的权利，怎么倒颠倒了事实，颠倒了关系呢？这东西，我也不想带回去，哪有送出去的东西还有要回来的道理，索赔我也没时间和精力，你们把这包裹再给我寄回去。

僵持不下，来了个值班长，值班长说，要不我们再了解一下成都局那边是什么原因导致包裹没有正常投递而退回北京的，再说了，我手上最多有权利免于收取退递费，但如果再投递，这费用应该由责任方出，如果是成都局的问题，邮费就该由他们支付。既然还需调查，东西我也就暂时不取了，普法之后我给冉云飞打了电话了解情况，情况大概是这样的：成都局收到快递包裹后，电话通知过冉云飞去衣冠庙领取，冉云飞先后两次嗬哧嗬哧地从城东跑到城西领取，都没有领取到，具体原因不详。

这中间就涉及到三个问题，一是快递包裹应该送到收件人手上，这是我多年来收取包裹的单方面经验，我不知道成都邮局在对快递包裹的收取上跟别的城市有什么本质的不同，为什么会让收件人自己去邮局领取；二是成都局分发邮件是依据什么原则值得商榷，据我所知，邮件一般应分配到收件人就近的邮局，我很难想像原本应该到东城的邮件是出于何种理由来到城西南的，这南辕北辙的辙痕有些蹊跷；三是，就算成都局从来就没有送快递去收件人手上的先例，那么，是否应该将包裹领取单送到收件人所在单位或住所的收发室，但是，据我所知，冉云飞至今没有收到包裹领取单。

今天北京局的工作人员再次给我电话，说成都局坚决否认他们邮件分发和投递上有错误，更不存在邮递员不遵循职业操守一说，并坚称是冉云飞逾期不领取才退回北京的，所以，坚决拒付从北京再回成都的邮寄费，北京方面表示，他们将不再向我收取成都退回北京的退递费，这已经是他们可以运用的最大权限了，希望我能将邮件取回。

我应允我将不日取回，但鉴于我身材如此瘦削，体力如此不济，所以，希望有心人能提供灾区孩子的具体联系方式，小学低年级老师联系方式也行，我再自己掏钱寄出去。

对成都局的做法和解释，我很不满意，冉云飞也很不满意，本博兼作对成都邮政的非正式投诉文本，正式文本斟酌后推出。

另附2月4号文 晋有殷洪乔，今有邮差佬http://yuanlairumeng.blog.sohu.com/109624165.html
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